গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bs111-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা নিবন্ধন করেন। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে যে bs111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি https://bs111.bet-এ আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন।

bs111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে — বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলে অবস্থিতদের — একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার আগে এই নথিটি সাবধানে পড়তে উৎসাহিত করি। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bs111 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যখন আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। সমস্ত সংগ্রহ একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের জন্য যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনি ২১+ বছরের ন্যূনতম বয়সের শর্ত পূরণ করেন তা যাচাই করা যায়।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আবাসিক ঠিকানা — ন্যায্য খেলা এবং জালিয়াতি বিরোধী মানদণ্ড মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহককে জানুন (KYC) যাচাইকরণ পদ্ধতির অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয় পত্র — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান — KYC পর্যালোচনার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া হয়।
• আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ সহ, সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন তথ্য — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, খেলা গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• রেফারেল এবং অ্যাফিলিয়েট তথ্য — যদি আপনি একটি রেফারেল লিঙ্ক বা অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামের মাধ্যমে bs111-এ এসে থাকেন, আমরা বোনাস এবং কমিশন সঠিকভাবে দায়ী করতে সেই উৎস রেকর্ড করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bs111 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। নির্দিষ্ট ব্যবহারের মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা — আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট স্থাপন করতে এবং bs111-এর সাথে আপনার সদস্যপদ জুড়ে আপনার প্রোফাইলের নির্ভুলতা বজায় রাখতে।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা আর্থিক লেনদেন নিরাপদে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, বোনাস দাবি প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার, আঁতাত এবং অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে যা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করতে পারে।
• ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রমোশন — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে, আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং স্লট গেম সুপারিশ করতে এবং প্রচারমূলক অফার বা আনুগত্য পুরস্কার প্রদান করতে যা আপনার কাছে মূল্যবান হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য ন্যায্য খেলা, অর্থ পাচার বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। এতে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে রিপোর্ট করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা কেবলমাত্র উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব। যদি আমরা কোনো নতুন, উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব এবং যেখানে প্রয়োজন, আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক তথ্য

bs111-এ পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা সহ, এবং উত্তোলনের অনুরোধ — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের দ্বারা বজায় রাখা নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী কঠোরভাবে পরিচালিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আমাদের অভ্যন্তরীণ অডিট পদ্ধতি এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা বিরোধ তদন্ত করতে, বোনাসযোগ্যতা যাচাই করতে এবং bs111-এ নিবন্ধিত সমস্ত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের আর্থিক অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে এই রেকর্ডগুলি রাখি।

আপনার তথ্য ভাগ করা

bs111 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের তথ্য ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — আমরা খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে পরিচয় পত্র ভাগ করতে পারি, যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — হোস্টিং অবকাঠামো, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ পরিষেবা সহ যা আমাদের bs111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে সহায়তা করে। এই সমস্ত প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারী নিয়ন্ত্রক অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজন হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি তাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে হবে। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে বা আমাদের পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া আরও কোনো পক্ষকে প্রকাশ করতে অনুমতি দিই না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bs111 কুকিজ ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল — আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা সেটিংসের মতো আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। কুকিজ আমাদের বুঝতেও সাহায্য করে কিভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে যাতে আমরা ক্রমাগত পরিষেবা উন্নত করতে পারি। সেশন কুকিজ আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ ভিজিটের মধ্যে আপনার পছন্দ মনে রাখতে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা bs111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, লগ ইন করার বা ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সহ। আমরা bs111.bet-এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করা bs111-এ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন বাস্তবায়ন করি। আমাদের সংস্থার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন। খেলোয়াড়ের তথ্যে অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মী গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং তথ্য নিরাপত্তার সেরা অনুশীলনে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার bs111 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে এবং বিলম্ব না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অনুরোধ করি। আমাদের কাছে যেকোনো সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত তদন্ত ও নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল রয়েছে।

তথ্য ধারণ

bs111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখে, যা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা গভর্ন্যান্স নীতি এবং প্রযোজ্য ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলা হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব যদি না আমরা আইনি, অডিট বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে এটি ধরে রাখতে বাধ্য হই। আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

bs111-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারের মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে bs111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, ঠিক কী তথ্য আমাদের রেকর্ডে রয়েছে তা বোঝার জন্য।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে যে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করি।
• মুছে ফেলার অধিকার — ভুলে যাওয়ার অধিকার নামেও পরিচিত, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আমরা যে তথ্য রাখি তার নির্ভুলতা চ্যালেঞ্জ করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আপনার ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন দিয়ে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আপনার অনুরোধে কাজ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষা

bs111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম যা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান bs111-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি। আমরা আমাদের গেমিং পরিষেবাগুলিতে নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই সরঞ্জাম ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bs111 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার bs111 সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bs111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা bs111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের প্রাপ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে দ্রুত সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।